Published in: Blog Single

كيف تقيّم أداء وكالتك التسويقية؟ (مؤشرات حقيقية لا يمكن تجاهلها)

Author Dina

Published on: June 25, 2025

كيف تقيّم أداء وكالتك التسويقية؟ (مؤشرات حقيقية لا يمكن تجاهلها)

التعامل مع وكالة تسويق رقمي لا ينتهي بمجرد توقيع العقد أو إطلاق الحملة.
التقييم المستمر لأداء الوكالة ضروري لضمان أن الجهد والميزانية يُترجمان إلى نتائج حقيقية.
لكن كيف تعرف أن وكالتك تفعل ما يجب؟ وهل المؤشرات التي تريك إياها تعكس فعلاً نجاح الحملة؟
في هذا المقال نوضح أهم المؤشرات الحقيقية لتقييم أداء وكالة التسويق، وكيف تميّز بين الإنجاز الحقيقي والمبالغة التسويقية.

هل هناك نتائج قابلة للقياس؟- 

أول وأهم سؤال: ما النتيجة؟
هل زادت الطلبات؟
هل تحسّن موقعك في نتائج البحث؟
هل زادت قاعدة بيانات العملاء؟
بدون بيانات واضحة، لا قيمة لأي حملة مهما بدت جذابة.

ما يجب أن تطلبه:

• تقارير شهرية تتضمن نتائج رقمية
  

• مقارنة الأداء بين الفترات
  

• معدل العائد على الاستثمار (ROI)

 جودة التقارير، مش بس شكلها-

بعض الوكالات تقدم تقارير مليئة بالأرقام، لكنها لا تقول شيئًا.
المهم ليس عدد الصفحات، بل:

• ما معنى هذه الأرقام؟
  

• هل الحملة تحقق الهدف؟
  

• هل هناك مقترحات للتحسين؟

التقارير الجيدة توضح:

• ماذا حدث
  

• لماذا حدث
  

• ما الخطوة القادمة

 هل هناك تفاعل حقيقي مع جمهورك؟-

عدد النقرات لا يكفي.
هل العملاء يتواصلون؟ يشترون؟ يسألون؟
راقب مدى التفاعل على أرض الواقع:

• عدد المكالمات أو الرسائل
  

• تعليقات وردود فعل العملاء
  

• عدد الطلبات الفعلية من الحملة

 هل الحملة تتحسن بمرور الوقت؟-

أي حملة تبدأ بأداء محدود ثم تُعدّل وتتحسن تدريجيًا.
إذا ظلت النتائج ثابتة أو سيئة دون تغيير في الاستراتيجية، فهذه إشارة خطر.

اسأل:

• هل يتم اختبار عناصر جديدة؟
  

• هل يتم تعديل الميزانية بحسب الأداء؟
  

• هل يتم تجربة صيغ مختلفة للإعلانات؟

 هل هناك خطة واضحة وليس مجرد تنفيذ؟-

وكالة محترفة لا تعمل “باليوميات”.
يجب أن تكون هناك خطة واضحة تمتد لأسابيع أو أشهر، مرتبطة بأهداف واضحة ومحددة مسبقًا.

انتبه:
إذا شعرت أن الحملة تمشي دون رؤية، فغالبًا هي كذلك.

 هل يُقدَّم لك رأي مهني حقيقي؟-

الوكالة ليست منفّذ فقط.
المفترض أن تقدم لك رأيًا واضحًا، وأن تخبرك عندما ترى أن هناك فرصة أو خطر.

المؤشر الإيجابي:
الوكالة التي تراجعك عندما ترى خطأ، لا تنتظر توجيه منك فقط.

الخلاصة

تقييم أداء وكالة التسويق لا يكون بالشعور، ولا بشكل التصميمات.
بل يكون بالأرقام، والتحليل، والتطور المستمر.
شركتك تستحق شريكًا تسويقيًا يشاركك الأهداف، ويحرص على تحقيق نتائج حقيقية، لا مجرد تقارير جميلة.

تشعر أن وكالتك لا تحقق النتائج المطلوبة؟

في PBC، نقدم تحليلًا واقعيًا لحملاتك الحالية، ونساعدك على كشف نقاط الخلل وفرص التطوير.
ابدأ التقييم الآن عبر

pbc-ksa.com
أو تواصل مباشرة على الرقم:

+966 54 778 2490