BG
تحويل خدمة السيارات إلى منصة رقمية احترافية… من خدمة تقليدية إلى متجر إلكتروني وحملات تسويقية فعالة.
نبذة عن العميل
BG هي شركة متخصصة في تقديم خدمات صيانة السيارات بأعلى مستوى من الاحترافية، بالإضافة إلى كونها وكيلًا رسميًا لبراند أمريكي لإضافات السيارات في السعودية. تقدم الشركة خدماتها أينما كنت، عبر التواصل المباشر مع العميل وتقديم الحلول في مكانه، مما يوفر الراحة ويحقق الكفاءة في خدمة السيارات
التحدي قبل العمل
قبل العمل مع BG، كانت التحديات الرئيسية هي:
صعوبة في عرض خدمات الصيانة بشكل واضح ومفهوم للعملاء عبر الإنترنت.
محتوى غير موجه بوضوح لزيادة الوعي بالخدمات التي تقدمها الشركة.
حضور ضعيف على منصات السوشال ميديا مما يقلل من الوصول للعملاء.
غياب منصة رقمية مخصصة تعرض الخدمات بشكل متكامل.
ما الذي قمنا به؟
ثانيًا: بناء محتوى السوشال ميديا
الموقع كان بسيطًا ولا يعرض بشكل احترافي خدمات الشركة.
بعد:
تطوير موقع إلكتروني متكامل لعرض خدمات الصيانة بطريقة احترافية.
تصميم الموقع بشكل يعكس هوية BG ويعرض الخدمات بوضوح مع إمكانية حجز الخدمة بسهولة.
تحسين تجربة المستخدم من خلال إضافة فلاتر وخيارات متنوعة لحجز الخدمة مباشرة.
النتيجة:
منصة رقمية تعرض خدمات BG بشكل احترافي وتُسهل عملية التواصل مع العملاء.
أولًا: إنشاء المتجر الإلكتروني
محتوى سوشيال ميديا غير موجه بشكل واضح لعرض الخدمات.
بعد:
إنشاء حملات تسويقية موجهة عبر منصات إنستغرام، فيسبوك، وتويتر لزيادة الوعي بالخدمات.
تطوير محتوى مرئي جذاب لعرض خدمات الصيانة بطريقة مبتكرة تُبرز الفائدة للعملاء.
تقديم نصائح توعوية حول صيانة السيارات عبر منصات السوشال ميديا لزيادة التفاعل مع الجمهور.
النتيجة:
زيادة التفاعل مع العملاء وزيادة الوعي بخدمات BG على منصات السوشال ميديا.
رابعًا: بناء محتوى يدعم البيع
محتوى لا يدفع لاتخاذ قرار الشراء
بعد:
محتوى يعرض المنتجات بشكل جذاب
إبراز الاستخدام الفعلي
ربط المنتج بالأسلوب (Style)
دعم الحملات بالمحتوى
النتيجة:
المحتوى أصبح جزء من عملية البيع وليس مجرد نشر
ثالثًا: إطلاق حملات بيعية وتوعية بالخدمات
غياب حملات بيعية تسويقية واضحة على الإنترنت.
بعد:
إطلاق حملات بيعية مستهدفة على منصات السوشال ميديا لزيادة المبيعات.
إنشاء حملات توعوية لتعريف العملاء بكيفية الحجز واختيار الخدمات المناسبة.
تحسين استهداف الحملات لزيادة الوصول إلى الفئات المستهدفة وتحقيق نتائج بيعية ملموسة.
النتيجة:
تحقيق مبيعات متزايدة من خلال الحملات البيعية المدروسة وزيادة وعي العملاء بخدمات BG.
قبل / بعد
بعد
حملات سوشيال ميديا تفاعلية لزيادة الوعي
حملات بيعية وتوعوية ساهمت في زيادة المبيعات
حضور رقمي قوي يعكس احترافية الشركة
قبل
محتوى سوشيال ميديا غير موجه بوضوح
غياب حملات تسويقية موجهة لزيادة المبيعات
صعوبة في تقديم الخدمات بشكل رقمي
الأثر والنتائج
دعم الفريق البيعي بأدوات تسويقية فعّالة (موقع + محتوى).
تحقيق مبيعات أعلى من خلال الحملات البيعية المدروسة.
زيادة التفاعل مع الجمهور عبر منصات السوشال ميديا.
تحسين الصورة الذهنية للشركة في السوق.
معرض الصور
ماذا قال عميلنا؟
متجرك شغال… لكن هل يحقق أقصى مبيعات ممكنة؟
ابدأ بتحسين الأداء و تحويل الزيارات إلى أرباح